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Bendito
Ninho

No Bendito Ninho, cada peça é criada à mão e enviada com cuidado, atenção e respeito ao tempo do fazer artesanal.
Abaixo você encontra informações claras sobre envios, prazos, devoluções e reembolsos, para que sua experiência seja segura e transparente.

Política de Envio

Introdução

Oferecemos envios nacionais e internacionais com rastreio. Esta política descreve prazos, condições de frete, devoluções, itens sob encomenda (MTO) e responsabilidades do cliente.

Processamento

  • Pronta Entrega: processamento em 1–3 dias úteis antes da postagem.

  • Sob Encomenda (MTO): produção em batelada com prazo de até 8 semanas antes do envio.

Prazos de Entrega (após postagem)

  • Brasil: 3–5 dias úteis (estimado).

  • EUA/Canadá: 10–15 dias úteis (estimado).

  • Outros destinos: 7–21 dias úteis, conforme transportadora e alfândega.

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   "Os prazos são estimativas. O prazo exibido no checkout prevalece."

Frete e Elegibilidade

  • Frete grátis para EUA/Canadá em pedidos elegíveis (condições informadas no checkout).

  • Opções de frete e valores são calculados no checkout conforme endereço e peso/volume.

Rastreamento

  • Enviamos o código de rastreio por e‑mail assim que o pedido é postado.

  • O status pode levar até 48h para atualizar após a coleta pela transportadora.

Endereço e Entrega

  • Endereço incorreto/ausência do recebedor: reenvio pode exigir novo frete.

  • Pacotes devolvidos pela transportadora serão reenviados após confirmação do endereço e pagamento do novo envio.

Impostos e Alfândega

  • Envio DDU (Delivered Duty Unpaid): taxas de importação e encargos, quando aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.

  • A alfândega do país de destino pode estender o prazo de entrega.

Itens Danificados ou Perdidos
Devoluções e Trocas

  • Solicite em até 7 dias após o recebimento (produto sem uso, na embalagem original, com comprovante).

  • Itens Sob Encomenda (MTO) não são elegíveis para troca/devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.

  • Instruções de devolução são enviadas por e‑mail após a abertura do chamado.

Contato
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